CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.0 Stipulazione del contratto
1.1 Il contratto tra DreamLab InternationalS.r.l. con sede in via della Fornace 22, 32030 Seren del Grappa (titolare del negozio Sport-Toys.it) e il committente si attua attraverso l'ordine del committente e l'accettazione d'esso per conto di DreamLab International (conferma dell'ordine). Il contratto é valido legalmente dal momento in cui DreamLab International effettua la conferma d'ordine per iscritto (cartaceo o email).
2. Revoca
2.1 Il cliente puó revocare l'ordine, mandando la revoca per e-mail o fax direttamente dopo l'ordine. Lo storno dell'ordine verrá conseguentemente confermato.
3. Prezzi
3.1 Tutti i prezzi di www.sport-toys.it comprendono l'IVA e sono indicati in Euro
4. Consegna
4.1 Costi e rischi di consegna sono a carico del committente. I rischi passano al committente nel momento in cui la merce abbandona il nostro deposito. I tempi e i costi di consegna dipendono dalla destinazione e dal tipo di corriere. Nel caso in cui la merce ordinata non sia disponibile o solo in parte, il cliente verrá immediatamente informato (attraverso una conferma d'ordine, cioé, contatto diretto). In questo caso ci riserviamo il diritto di scoglierci dal contratto. Per questioni di ingombro la merce viaggia solitamente semiassemblata (manubrio e ruota anteriore smontati), sono poi a cura del cliente o di chi per lui l'assemblaggio e le eventuali regolazioni dei mezzo.
4.2 Riservato dominio. Nel caso di un cliente nuovo la merce rimane in nostro dominio fino a pagamento completo dell'importo della fattura
5. Esclusione di responsabilitá
5.1 I diritti di risarcimento sono esclusi per i seguenti casi: difetti causati dal cliente, manomissioni effettuate dal cliente o da chi per lui, utilizzo improprio della merce, spedizione dei resi non correttamente imballati e/o incompleti oppure per forze superiori, come fulmini o segni estetici dovuti all'utilizzo. Inoltre il cliente non ha diritto a risarcimenti di danni da trasporto giá presenti se questi non vengono segnalati entro due giorni dalla consegna. I diritti al risarcimento dei danni, per quanto il danno non sia stato causato da azioni intenzionali o gravemente colpose, sono esclusi nel caso di ritardi, impossibilitá di fornimento, violazione positiva della richiesta, indebitamento al momento della stipulazione del contratto e di azioni non autorizzate. Tali diritti di risarcimento non sono contemplati per i ritiri diretti del cliente presso la sede della DreamLab International S.r.l..
6. Ritiro e ritardi
6.1 Se il cliente non dovesse ritirare la merce entro i termini accordati, DreamLab ha il diritto di dare una per quanto lo ritenga opportuno proroga al cliente. DreamLab ha il diritto di rescindere dal contratto in caso di superamento della proroga e di richiedere un risarcimento dei danni il quale puó ammontare fino al 20% del prezzo complessivo al netto dell'IVA della merce ordinata dal cliente. Il cliente é tenuto a prendere in consengna parti della merce affinche é pretendibile.
7.0 Le foto sono puramente indicative, in quanto i singoli produttori si riservano di effettuare aggiornamenti e modifiche delle componentistiche utilizzate senza nessun preavviso.

GARANZIE, ASSISTENZA, RMA
1 Tutti i mezzi e parti speciali vendute dal DreamLab International srl sono da considerarsi per uso competitivo e agonistico, di conseguenza per i reclami sulla merce acquistata il cliente ha una copertura di due anni di garanzia sulle parti non soggette ad usura, mentre sulle parti usurabili la garanzia è limitata ai vizi e difetti di produzione, qualora già presenti al momento della vendita. Tali vizi o difetti vanno tempestivamente comunicati a Dreamlab entro e non oltre 10 giorni dalla data di acquisto. Decorsi questi termini ogni richiesta di assistenza in garanzia potrà essere respinta. La garanzia prevede solo la sostituzione delle parti risultate difettose dopo un nostro controllo del centro assistenza e non comprende in nessun caso manodopera e/o spese accessorie e/o di spedizione. I danni/difetti causati dal cliente non sono in alcun modo soggetti a garanzia.
1.1 Eventuali modifiche, trasformazioni, lavorazioni o manomissioni degli articoli acquistati fanno decadere ogni richiesta di garanzia.
1.2
2 Per i prodotti resi in assistenza/garanzia si raccomanda di effettuare un imballo molto accurato e protettivo, in caso l'articolo venga reso scondizionato e/o privo dell'imballo originale e/o non imballato correttamente e/o inadeguatamente la richiesta di garanzia su tale articolo potrà considerarsi respinta.
3. Si ricorda che fa fede come decorrenza della garanzia la data riportata nella ricevuta fiscale/fattura di vendita fornita al momento dell'acquisto.
4. Per i prodotti con garanzia gestita direttamente da DreamLab International S.r.l. il cliente per richiedere assistenza deve seguire la seguente procedura di RMA:
- Richiedere all'indirizzo Email sales@dreambikes.it oppure al numero di Fax 0439.826754 il modulo di RMA
- Compilare il modulo RMA in ogni sua parte allegando copia della fattura di acquisto
- Reintoltrare una copia del modulo RMA via email all'indirizzo sales@dreambikes.it oppure via fax al numero 0439.826754.
- Una volta ricevuta l'autorizzazione al rientro della merce il cliente può procedere al reso, si ricorda di inserire all'interno del pacco una copia dell'RMA e della fattura di acquisto.
I test di riscontro dei prodotti mal funzionanti resi in RMA viene effettuato da personale qualificato presso il nostro laboratorio assistenza.
Sono da escludersi dalla garanzia quei prodotti che risultino manomessi, restituiti incompleti, danneggiati da trasporto, non funzionanti per un errato montaggio o guastati per cattivo utilizzo da parte del cliente.
5. Per quanto invece riguarda i prodotti che godono di garanzia fornita dal produttore il cliente per la richiesta di assistenza e garanzia deve rivolgersi direttamente alla casa madre.
6. DreamLab International S.r.l. non è in alcun caso responsabile di danni e mancati guadagni dovuti al mancato funzionamento dei prodotti acquistati.
7. I costi dei trasporti della merce sono da considerarsi all`andata a carico del cliente ed al ritorno a carico di DreamLab International S.r.l. (regola valida solo per i prodotti acquistati via web). Nel caso in cui il prodotto inviatoci risultasse funzionante o non conforme ai requisiti di garanzia sopra esposti verranno addebitate al cliente 25.00€+iva per spese di gestione più i costi di trasporto per il rientro
8. Facciamo presente che per qualsiasi controversia l`unico foro competente è quello di Belluno.



MODALITA' DI SPEDIZIONE E PAGAMENTO

La merce ordinata viene affidata al corriere entro 48 ore:

- dalla ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante paypal, carta ricaricabile Postepay o pagamento tramite contrassegno al corriere)
- dalla ricezione del del bonifico bancario (o dalla copia dell' avvenuto bonifico inviatoci a mezzo e-mail all'indirizzo ordini@dreamlab.it
- per acquisti di prodotti "in prenotazione" DreamLab.it si riserva il diritto di accreditarsi l'importo dell'intero ordine solo al momento dell'effettiva consegna degli articoli ordinati.

Qualora eccezionalmente non tutti gli articoli ordinati fossero immediatamente disponibili (7 giorni data ordine) verra` eseguita una consegna immediata del disponibile ed una successiva integrazione a carico di DreamLab.it (Dreamlab.it si riserva di scegliere la modalità di spedizione).

I tempi di consegna dipendono dalle modalità di spedizione del vettore prescelto:



CONFERMA DEGLI ORDINI

Ogni volta che un ordine viene registrato, il cliente riceve una mail di avviso. Tale mail viene inviata all'indirizzo indicato dal cliente durante la registrazione dell'ordine.


RIFERIMENTI PER I PAGMENTI

Pagamento con Bonifico Bancario:
Occorre versare la cifra totale indicata nella pagina di conferma mediante una delle seguenti modalità:
1) Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato il cliente dovrà versare la cifra totale indicata nella pagina di conferma dell'ordine sul conto corrente intestato a:

Beneficiario: DreamLab International S.r.l.
Veneto Banca Holding S.C.P.A.
CODICE IBAN: IT37W0503561110066570310070
SWIFT : VEBHIT2M


- Per accelerare le spedizioni consigliamo di inviare copia del bonifico per e-mail all'indirizzo spedizioni@dreamlab.it


Pagamento per Contrassegno:
Pagherete al corriere al momento della consegna della merce


Pagamento Ritiro Nostra Sede:
appena il vostro ordinativo sarà preparato dal nostro staff Vi giungerà una e-mail di conferma, potrete quindi ritirare la merce presso la nostra sede senza l'aggiunta delle spese accessorie per la spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 15 Gennaio 1992 n.50 e dal D.Lgs. 22 Maggio 1999 n.185, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto della merce ordinata in questo sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce e salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati aperti.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo:

DreamLab International S.r.l.
Via della Fornace, 22
32030 Serel del Grappa (BL)
Italia

mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Nel caso in cui DreamLab non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all'art. 4 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del ricevimento della merce da parte dell'acquirente. La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, facsimile ed email a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 12 ore successive. Qualora sia avvenuta la consegna della merce, l'acquirente è tenuto a restituirla o a metterla a disposizione di DreamLab.

Il termine per la restituzione della merce non sarà inferiore a 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce stessa. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso, a norma dell'art. 5 del suddetto Decreto, sono le spese dirette di restituzione della merce al mittente.

Nel caso di esercizio di diritto di recesso, DreamLab. rimborserà le somme versate dall'acquirente. Tale rimborso avverrà gratuitamente nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui DreamLab è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente. Le spese rimborsate non comprenderanno i costi di spedizione e di imballo delle merci che verranno addebitati forfettariamente in 25 euro.

Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 15 Gennaio 1992 n.50 e dal D.Lgs. 22 Maggio 1999 n.185, i prodotti andranno restituiti integri e completi del loro imballo originale, la richiesta di recesso non potrà essere esercitata nel caso in cui i mezzi siano stati utilizzati e manipolati da parte del cliente o qualora manchino delle componenti o parti dell'involucro protettivo di trasporto.